Fortrolighedspolitik
Sidst opdateret: 14. januar 2025
Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan AquaFlow (”Webstedet”, ”vi”, ”os” eller ”vores”) indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb fra aquaflow.com (”Webstedet”) eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende Webstedet (samlet kaldet ”Tjenesterne”). For formålet med denne fortrolighedspolitik betyder ”du” og ”din” brugeren af Tjenesterne, uanset om du er en kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne fortrolighedspolitik.
Læs venligst denne fortrolighedspolitik grundigt.
Ændringer i denne fortrolighedspolitik
Vi kan fra tid til anden opdatere denne fortrolighedspolitik, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede fortrolighedspolitik på Webstedet, opdatere ”Sidst opdateret”-datoen og tage andre skridt, der kræves af gældende lovgivning.
Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger
For at levere Tjenesterne indsamler og har vi i de sidste 12 måneder indsamlet personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.
Ud over de specifikke anvendelser, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende vilkår for service samt beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.
Hvilke personlige oplysninger vi indsamler
De typer af personlige oplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores Websted og bruger vores Tjenester. Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer, relaterer sig til, beskriver eller kan forbindes med dig.
Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig
Oplysninger, som du sender direkte til os gennem vores Tjenester, kan omfatte:
- Kontaktoplysninger såsom dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
- Ordreoplysninger herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
- Kontooplysninger såsom brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger til kontosikkerhed.
- Indkøbsoplysninger herunder varer, du har set, tilføjet til kurven, gemt i din konto, loyalitetspoint, anmeldelser, henvisninger eller køb.
- Kundeserviceoplysninger, dvs. oplysninger, du vælger at inkludere i din kommunikation med os.
Nogle funktioner på Tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Hvis du vælger ikke at give disse oplysninger, kan det forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.
Oplysninger, vi indsamler om din brug
Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). For at gøre dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier. Brugsdata kan omfatte:
- Enhedsoplysninger
- Browseroplysninger
- Netværksforbindelsesoplysninger
- IP-adresse
- Interaktionsdata med Tjenesterne
Oplysninger, vi modtager fra tredjeparter
Vi kan også modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder:
- Leverandører og tjenesteudbydere (f.eks. Shopify, betalingsbehandlere).
- Forretnings- og marketingpartnere til reklame og kampagner.
- Online sporingsteknologier såsom pixels, web-beacons og cookies.
Eventuelle oplysninger modtaget fra tredjeparter vil blive behandlet i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.
Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger
- Levering af produkter og tjenester: Vi bruger dine personlige oplysninger til at behandle betalinger, gennemføre ordrer, sende notifikationer, administrere din konto, arrangere levering og håndtere returneringer.
- Markedsføring og reklame: Vi kan bruge dine oplysninger til at sende kampagner, tilbud og reklamer via e-mail, sms eller post.
- Sikkerhed og svindelforebyggelse: Vi bruger dine oplysninger til at opdage, undersøge og forhindre svindel eller ulovlig aktivitet.
- Kommunikation og forbedring af tjenester: Vi bruger dine oplysninger til at levere kundesupport og optimere vores tjenester.
Cookies
Vi bruger Cookies til at forbedre brugeroplevelsen, drive vores Websted, analysere trafik og personalisere reklamer. Du kan administrere dine Cookie-indstillinger i din browser, men deaktivering af Cookies kan påvirke funktionaliteten.
For mere information om vores brug af Cookies, henvises der til Shopifys Cookiepolitik: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Hvordan vi videregiver personlige oplysninger
Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter, herunder:
- Leverandører og tjenesteudbydere (f.eks. IT-administration, betalinger, dataanalyse, cloud-lagring, forsendelse).
- Forretnings- og marketingpartnere til reklamer.
- Koncernforbundne virksomheder.
- Juridiske forpligtelser og håndhævelse af vilkår for service.
Vi har videregivet følgende kategorier af personlige oplysninger inden for de seneste 12 måneder:
| Kategori | Modtagere |
|---|---|
| Identifikatorer (navn, e-mail, telefon) | Forretnings- og marketingpartnere |
| Ordreoplysninger | Forretnings- og marketingpartnere |
| Brugsdata | Forretnings- og marketingpartnere |
Vi sælger ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke.
Dine rettigheder
Afhængigt af hvor du bor, kan du have følgende rettigheder:
- Ret til adgang – Få adgang til dine personlige oplysninger.
- Ret til sletning – Anmode om at få slettet dine oplysninger.
- Ret til berigtigelse – Anmode om rettelse af unøjagtige oplysninger.
- Ret til dataportabilitet – Modtage en kopi af dine oplysninger.
- Ret til at fravælge salg eller deling – Fravælge salg eller deling af personlige oplysninger.
- Begrænsning af behandling – Anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger.
- Tilbagetrækning af samtykke – Tilbagekalde samtykke, hvor det er relevant.
Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve dine rettigheder.
For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os via nedenstående oplysninger.